İçeriğe geç
aywebyazilim

Hizmet

CRM ve ERP Çözümleri

Satış, teklif, müşteri ve operasyon süreçlerini tek merkezden yönetin.

CRM ve ERP birbirinden bağımsız iki program değil, aynı zincirin iki ucudur: müşteriyle temas (teklif, görüşme, sipariş) ile operasyon (üretim, stok, sevkiyat, tahsilat). Bu zincir dağınık Excel dosyalarına bölündüğünde her sorunun cevabı bir kişinin hafızasına bağlanır ve o kişi izne çıktığında işletme kör olur.

Kurduğumuz sistemlerde amaç tek doğruluk kaynağıdır. Fiyat bir yerde tanımlıdır; teklif de iş emri de aynı yerden okur. Cari bakiye tek karttan görünür. Ay sonu raporu ayrı bir çalışma değil, gün içinde girilen kayıtların toplamıdır.

Lunasan Grup'un çift para birimli işletme paneli, SARGE Mühendislik'in saha CRM'i, Akgül Soğutma'nın sipariş–sevkiyat takibi ve NDA kapsamındaki bir tarım makineleri üreticisi için geliştirdiğimiz üretim–satış ERP'si bu yaklaşımla kuruldu. Kendi girişimimiz LazerCRM de aynı mantığın sektörel bir ürüne dönüşmüş hâli.

Bu hizmet için teklif al Referans projeler

Kazanım

Bu hizmet ne kazandırır

Nasıl çalışır

Projenin akışı

  1. 01

    Süreç haritası

    Teklif, sipariş, üretim, sevkiyat ve tahsilat zinciri uçtan uca çıkarılır; kopukluklar işaretlenir.

  2. 02

    Modül kapsamı

    Hangi modülün ilk fazda devreye gireceği belirlenir; her modül tek başına çalışır hâlde teslim edilir.

  3. 03

    Tanımların kurulması

    Ürün, malzeme, fiyat, vade, KDV ve yetki tanımları tek merkezde toplanır.

  4. 04

    Geliştirme ve entegrasyon

    Modüller yazılır; muhasebe, e-ticaret ve kargo gibi mevcut sistemlerle bağlantı kurulur.

  5. 05

    Veri aktarımı

    Cari listesi ve açılış bakiyeleri aktarılır, bir dönem eski yöntemle birlikte kullanılır.

  6. 06

    Rapor doğrulama ve devir

    Yönetim ekranlarındaki rakamlar firmanın kendi bildiği rakamlarla karşılaştırılır, sonra ekip devralır.

01

Tek doğruluk kaynağı: Excel'in bittiği yer

Excel bir işletmenin ilk yazılımıdır ve uzun süre işini görür. Bittiği nokta da bellidir: dosya çoğalır, aynı bilginin iki farklı sürümü dolaşmaya başlar, formülü kimin yazdığı unutulur ve "doğru rakam hangisi?" sorusunun cevabı kalmaz.

"İki kişi aynı müşteriye iki farklı fiyat verdi" sorunu da buradan çıkar: fiyat birden çok yerde durmaktadır. LazerCRM'de kesim fiyatı tek bir matriste yaşar — hangi makinede, hangi gazla, hangi malzemenin hangi kalınlığı, dakikası kaç lira. Teklif de iş emri de fiyatı buradan okur.

  • Fiyat, vade ve KDV tanımları tek merkezde
  • Müşteriye özel fiyat, genel tanımı ezmeden ilgili cari kartında tutulur
  • Tanım değiştiğinde geçmiş kayıtlar yeniden yazılmaz
  • Bir işin hangi fiyat politikasıyla verildiği sonradan da bellidir

02

Zincir: teklif → sipariş → iş emri → sevkiyat → tahsilat

Çoğu işletmede teklif bir dosyada, sipariş başka bir defterde, sevkiyat bir mesajlaşma grubunda durur. Onay geldiğinde aynı veri ikinci kez yazılır ve ikinci yazım, hatanın giriş kapısı olur.

Kurduğumuz sistemlerde zincir kopmaz. Akgül Soğutma'da sipariş imalat, sevkiyat ve teslimat aşamalarıyla izleniyor. NDA kapsamındaki tarım makineleri üreticisinde sevkiyat siparişe bağlı olduğu için siparişte olmayan bir kalem sevk edilemiyor. Lunasan'da fason imalat siparişi ile mal girişi aynı takvimde duruyor.

  • Onaylanan teklif yeniden veri girilmeden iş emrine dönüşür
  • İş emri durumu zaman çizelgesiyle izlenir: kim, ne zaman güncelledi
  • Sevkiyat siparişe bağlıdır; siparişte olmayan kalem sevk edilemez
  • Tahsilat cari bakiyeye kendiliğinden yansır
  • Panel telefona PWA olarak kurulabilir; iş emri sahada sorgulanır

03

Cari hesap, çek ve vade

Sanayide aynı firma çoğu zaman hem müşteri hem tedarikçidir: sacı ondan alırsınız, kesimi ona yaparsınız. İki ayrı kartta tutulduğunda net bakiye hiçbir zaman doğru çıkmaz.

Cari kart tektir; üzerinde müşteri ve tedarikçi işaretleri ayrı ayrı bulunur, bakiye tek yerden okunur. Vade günü cari bazında tanımlıdır — alacağın ne zaman geçmiş sayılacağını sistem buradan bilir, kimsenin takvimi hatırlamasına gerek kalmaz.

  • Müşteri ve tedarikçi tek cari kartta
  • Ekstre, vade günü ve alacak notları — tahsilat gerçekleşince not kendiliğinden kapanır
  • Alınan ve verilen çek portföyleri, vadeleriyle birlikte
  • Vadesi geçmiş alacaklar için toplu hatırlatma hazırlanır — ama hiçbir e-posta siz görmeden çıkmaz

04

Sektörünüzün kendi kavramları

Genel amaçlı bir CRM her sektöre aynı ekranı verir: müşteri, fırsat, görev. Sanayide bu yetmez, çünkü fiyatın ve maliyetin nasıl çıktığı sektöre göre tamamen değişir. Kavram yanlışsa hesap da yanlış olur.

Bu yüzden modülleri işin kendi diliyle kuruyoruz. Aynı yaklaşımın farklı sektörlerdeki karşılıkları şöyle:

  • Lazer kesim: kesim dakikası, gaz tipi, özgül ağırlık, kilogram fiyatı
  • Makine imalatı: malzeme ve işçilik kalemleriyle maliyet reçetesi, kanban üretim panosu, ihracat proforması
  • Fason ticaret: fason imalat siparişi, mal girişi, işlem günü kuruyla çift para birimi
  • Tarım/yem makineleri: ana model ve otomatik varyant kataloğu, operasyon bazlı imalat takibi

Lunasan panelinde her kayıt hem lira hem de işlem günündeki kurla dolar karşılığıyla saklanır; kur sonradan değiştiğinde geçmiş kayıtlar yeniden yazılmaz. "Büyüdük mü, yoksa sadece kur mu arttı?" sorusu böylece cevaplanabilir hâle gelir — hazır bir pakette karşılığı olmayan tam da budur.

05

Entegrasyon ve sınırlar — neyi yapmayız

Bir sistemin ne yapmadığını bilmek, ne yaptığını bilmek kadar değerlidir. Kapsam dışı bıraktıklarımız bilinçli tercihler ve bunları ilk görüşmede söylüyoruz.

  • Muhasebecinizin yerine geçmez. Resmî beyanları hazırlamaz; işletmenin kendi para akışını gün içinde görmesi için vardır.
  • E-fatura / e-arşiv entegrasyonu standart kapsamda değildir.
  • MES sınıfı makine-hattı entegrasyonu kapsamımız dışında. Tezgâhtan doğrudan veri okuma gerektiren seri üretim senaryoları için farklı bir sistem sınıfı gerekir.
  • Çevrimdışı çalışma yoktur. Bayat bakiyeyle karar verilmesin diye alınmış bilinçli bir karardır.
  • API'si olmayan kapalı programlarla gerçek zamanlı entegrasyon kurulamaz. Bu durumda dosya bazlı aktarım planlanır.

Referanslar

Bu hizmeti verdiğimiz projeler

Outdoor Ürün Ticareti Lunasan Grup

Lunasan İşletme Yönetim ve Finans Takip Yazılımı

Outdoor ürünlerini kendi markasıyla satan iki ortaklı Lunasan Grup için; kasa ve ortak sermayesini çift para birimiyle (₺/$) izleyen, sanayi makinesi yatırımlarını, fason imalat ve sevkiyat süreçlerini, cari hesapları, çek-vade takibini ve ortak bazlı kâr dağıtımını tek panelde toplayan ERP + CRM uygulaması geliştirdik.

  • #ERP
  • #CRM
  • #Çift Para Birimi
Tarım Gizli Müşteri · NDA

KIO AGRI Kurumsal Web Sitesi ve Ürün Yönetim Sistemi

Tarım ve hayvancılık sektörüne yönelik yem karma makineleri üreten KIO AGRI için; ürün kataloğunu dinamik sunan kurumsal tanıtım sitesi ile envanterden üretime, sevkiyattan cari takibe tüm operasyonu tek platformda yöneten üretim ve satış yönetim sistemini (ERP) birlikte geliştirdik.

  • #Laravel
  • #ERP
  • #Üretim Takibi
Endüstriyel Makine İmalatı SARGE Mühendislik

SARGE Mühendislik Kurumsal Web, Yatırım Analizi ve Raporlama Otomasyonu

Endüstriyel makine imalatçısı SARGE Mühendislik için; makine ve proje içeriklerinin panelden yönetildiği kurumsal web sitesi ile makine yatırımının insan gücüne karşı maliyetini, amortisman süresini ve beş yıllık getirisini hesaplayan yatırım analizi, müşteri takibi (CRM), üretim takibi ve otomatik PDF raporlama panelini geliştirdik.

  • #Yatırım Analizi
  • #CRM
  • #Üretim Takibi

Sık sorulanlar

Merak edilenler

Hazır bir ERP almak yerine neden özel geliştirme?

Herkeste aynı olan işler için hazır paket daha ucuzdur ve öyle önerdiğimiz de oluyor. Özel geliştirme, sizi rakibinizden ayıran süreç hazır pakette karşılıksız kaldığında anlamlı olur — fiyatlandırma mantığınız, üretim akışınız, sektörünüze özgü hesaplarınız gibi. Çoğu firmada doğru cevap karma bir yapıdır: özel panel artı hazır muhasebe programı, aralarında entegrasyon.

Muhasebecimizin yerine geçer mi?

Geçmez. Resmî beyanları hazırlamaz. Amacı, işletmenin kendi para akışını ve alacaklarını gün içinde görebilmesidir; muhasebeciniz kalır ve onunla veri paylaşımı dışa aktarma yoluyla yapılır.

E-fatura kesebilir mi?

Standart kapsamda hayır. Kendi ürünümüz LazerCRM'de de e-fatura veya e-arşiv entegrasyonu bulunmuyor; faturanızı bugün nasıl kesiyorsanız öyle kesmeye devam edersiniz. "Yakında gelecek" demeyiz.

Mevcut cari listemizi ve bakiyelerimizi aktarabilir misiniz?

Evet. Cari listesi Excel'den toplu aktarılır, açılış bakiyeleri KDV dahil girilebilir. Sisteme geçiş sıfırdan veri girme işine dönüşmez. Listeniz dağınıksa temizlik adımı ayrıca planlanır — bu iş genellikle tahmin edilenden uzun sürer, bu yüzden takvime ayrı yazarız.

Kaç kullanıcı açabiliriz, herkes her şeyi görür mü?

Kullanıcı sayısını sınırlandırmıyoruz. Erişim rol bazında tanımlanır: muhasebeci yalnız muhasebeyi, üretim sorumlusu yalnız üretimi görebilir. Firma ayarları ve kullanıcı yönetimi işletme sahibinde kalır ve her değişiklik hareket kaydına düşer.

Ne kadar sürede devreye girer?

Kapsam netleşmeden takvim vermiyoruz. Modül modül devreye alıyoruz; ilk faz genellikle en çok acıtan halka oluyor — çoğu firmada bu, teklif hazırlama ya da cari/alacak takibi. İlk modül kullanılmaya başlandıktan sonra sıradaki modüller gerçek kullanım geri bildirimiyle şekilleniyor.

Projenizi konuşalım

İhtiyacınızı paylaşın; ekibimiz talebinizi inceleyip 1 iş günü içinde dönüş yapsın. Ön değerlendirme ücretsizdir, NDA’ya uygun çalışırız.

Ücretsiz Ön Analiz İletişim